POINT 01
暮らしを守る一生のパートナー
家は建てて終わりではありません。定期点検やメンテナンスを通じて、オーナー様のライフステージの変化に寄り添い、安心と安全を長期的に守り抜く関係性を大切にしています。
LIFEFUNDが建築した住宅のお引き渡し後から、お客様との本当のお付き合いが始まります。定期的な訪問やヒアリング、修繕の手配を通じて、お客様の住まいを守り抜くのがアフターメンテナンスです。単なる修理対応だけでなく、リフォームの提案やご紹介など、新たな価値を生み出すきっかけ作りも担います。AIツールを活用して事務作業を効率化し、お客様との対話に100％注力できる環境です。生み出した成果はインセンティブで還元され、お客様に感謝されながらしっかり稼げる働き方を実現できます。
信頼が、次の仕事を連れてくる。
弊社が手掛けた新築住宅にお住まいのオーナー様を、定期点検やメンテナンスで長期的にサポートするポジションです。お客様の安心で快適な暮らしを守り抜くパートナーとしての役割を担います。
こんな人が向いている
- 長期的な信頼関係を築きたい人
- コミュニケーション力を活かしたい人
- 効率的な働き方を重視する人
私たちが大切にしていること
「あらゆる人が喜びある人生を叶えられる地域社会をつくる」というビジョンのもと、お引き渡し後から始まる真の顧客満足を追求します。
POINT 02
顧客の声から新たな価値を創造
現場でお伺いしたリアルな声を社内にフィードバックし、商品開発やサービス改善に繋げること。そして、リフォームなどの提案で更なる価値を生み出す姿勢を高く評価します。
POINT 03
AI活用で対話に集中する環境
点検報告書の作成や業者手配などの事務作業にAIツールを積極導入し、業務を極限まで効率化。削減した時間を、お客様との丁寧な対話やヒアリングに注ぐ働き方を推進しています。
専門性を高め顧客満足を最大化する道
メンテナンスの基礎知識の習得から始まり、一人前のコーディネーターとして活躍し、ゆくゆくは部門を牽引するリーダーへと成長するステップです。
POINT 01
基礎習得と業務フローの理解
入社後は先輩に同行し、当社の住宅仕様や定期点検の項目、AIシステムを用いた報告フローを学びます。お客様とのコミュニケーションの取り方や、協力業者への手配方法など、基礎をしっかりと固める期間です。
POINT 02
顧客満足と信頼の獲得
主担当としてオーナー様を訪問し、点検から修繕手配までを単独で完結します。お客様の潜在的なニーズを引き出し、リフォーム提案やご紹介に繋げることで、インセンティブを獲得しプレイヤーとして高い成果を上げるステージです。
POINT 03
部門を牽引するリーダー
豊富な経験を活かし、アフター部門のプレイングマネージャーへとキャリアアップ。後進の育成や、顧客の声を全社の経営戦略・商品開発に反映させる仕組み作りなど、経営に近い視点で組織の成長に貢献します。
アフターメンテナンスの強み
お客様から直接「ありがとう」をいただけるやりがいと、成果に応じた高い報酬、そして効率的な働き方が揃う、圧倒的な環境を提供します。
感謝されながら信頼を深める仕事
最大の魅力は、すでに自社で家を建ててくださったオーナー様へのサポートである点です。新規開拓の飛び込み営業のような精神的ストレスがなく、困りごとを解決することで直接「ありがとう」と感謝されるやりがいがあります。長期的なお付き合いを通じて、お客様の人生に深く寄り添える温かいポジションです。
提案が直結するインセンティブ制度
点検やメンテナンスの対応だけでなく、お客様との対話の中からリフォーム工事や新たな顧客の紹介に繋がった場合は、明確な基準でインセンティブが支給されます。「会社の利益は人材へ還元する」方針のもと、年2回の賞与（前年実績約4ヶ月分）と合わせ、アフター担当でも頑張りがダイレクトに高収入へ反映される仕組みが整っています。
AI活用と完全フレックスの柔軟性
外回りの多い職種だからこそ、直行直帰や隙間時間を有効活用できるよう、コアタイム無しのフレックスタイム制度を採用。さらに、煩雑な報告書作成や顧客管理にはAIツールを導入して徹底的に業務を効率化しています。年間休日120日と計画年休5日を組み合わせ、ワークライフバランスを高い次元で実現できます。
裁量と効率を両立するワークスタイル
お客様の予定に合わせた柔軟なスケジューリングと、最新ITツールの積極導入により、無駄のない理想的な働き方を実現しています。
POINT 01
AIツールによる圧倒的な効率化
点検結果の入力や報告書の作成、修繕履歴の管理などにAIツールを導入。事務作業にかかる時間を大幅に削減し、お客様との対話にリソースを集中できます。
POINT 02
コアタイム無しの完全フレックス
訪問スケジュールに合わせて出退勤時間を自由に調整できる、コアタイム無しのフレックスタイム制度を採用。効率的な移動や直行直帰も可能で無駄な時間を減らせます。
POINT 03
年間休日120日と柔軟な休み調整
年間休日は120日を確保。月9〜11日の公休はお客様とのアポイント状況に応じて自身の裁量で調整可能です。計画年休も取得しやすく、メリハリをつけて働けます。
アフターメンテナンスの具体的な業務
お引き渡し後の定期点検を起点に、修繕手配から新たなニーズのヒアリングまで、オーナー様の暮らしを総合的にサポートします。
定期点検とヒアリングの実施
お引き渡し後、定められたスケジュールに沿ってオーナー様宅を訪問し、建物の内外装や設備の定期点検を行います。チェック項目に基づく確認だけでなく、日々の暮らしで困っていることや不便な点がないかを丁寧にヒアリングし、安心をお届けする重要な業務です。
修繕手配と協力業者との調整
点検で不具合を発見した場合や、オーナー様から突発的な修理依頼があった際は、原因を調査し最適な対応策を判断します。必要に応じて社内の施工管理チームや専門の協力業者を手配し、スケジュールの調整から工事完了の確認まで、責任を持ってスムーズに導きます。
顧客の声の収集とリフォーム提案
現場で得たお客様の要望や改善点を社内にフィードバックし、商品開発やサービス向上に貢献します。また、ライフスタイルの変化に伴うリフォームのニーズを汲み取り、提案に繋げることで、インセンティブの獲得とさらなる顧客満足の向上を実現します。
信頼を積み重ねるキャリアプラン
お客様から最も頼られる存在として専門性を高める道や、アフター部門を牽引するリーダーの道など、着実なステップアップが可能です。
よくあるご質問
Q. 応募に必要な資格や実務経験はありますか？
A. 必須条件は普通自動車運転免許（AT限定可）のみです。建築業界での経験や特別な資格がなくても、お客様のお話を丁寧に聞くコミュニケーション能力や、業者様との調整力をお持ちの方であれば大歓迎です。
Q. 建築の専門知識がなくても対応できますか？
A. はい、可能です。入社後に先輩社員が同行し、点検のポイントや住宅の仕様について基礎から丁寧にお教えします。複雑な不具合の場合は、社内の施工管理部門や専門業者がしっかりサポートする体制が整っていますのでご安心ください。
Q. 実績や頑張りはどのように給与へ評価・還元されますか？
A. 会社の利益は人材へ還元する方針のもと、日々の丁寧な対応から生まれたリフォーム受注やお客様からのご紹介に対し、明確な基準でインセンティブを支給します。年2回の賞与（前年実績約4ヶ月分）と合わせ、頑張った分だけ高収入を目指せます。
Q. 残業は多いですか？お休みはしっかりと取れますか？
A. AIツールの導入とコアタイム無しの完全フレックス制度により、無駄な残業を極力減らす工夫をしています。年間休日は120日で、月9〜11日の公休をご自身とお客様の予定に合わせて裁量で柔軟に調整可能です。計画年休も取得しやすく、プライベートを大切にできます。
Q. 選考フローと、内定までの期間を教えてください。
A. 書類選考後、一次面接、適性検査を経て最終面接を行い内定となります。現在、当サイトからの直接応募で入社された方には「サインアップボーナス30万円」を支給するキャンペーンも実施中です。スピーディーな選考を行います。